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Familias perseguir un reclamo por abuso de ancianos a menudo se escucha la frase incumplimiento del deber. Marca el punto en que una instalación pasa de la atención aceptable a la responsabilidad legal. En La firma de justicia para ancianos, explicamos las ideas detrás de estas afirmaciones para que las familias puedan tomar decisiones con confianza. Este recurso cubre qué es un incumplimiento del deber, cómo se demuestra y por qué se encuentra en el centro de cada caso.
Antes de que pueda haber un incumplimiento, debe existir un deber. El deber de cuidado es una obligación legal de actuar con el cuidado y la habilidad que una parte razonablemente cuidadosa usaría en la misma situación. Los centros de cuidado tienen un deber claro y exigente hacia sus residentes, ya que estos dependen de ellos para sus necesidades más básicas.
Ese deber está moldeado por varias fuentes a la vez. Regulaciones de licencias, estándares profesionales, el plan de atención individual del residente y la de California Abuso de ancianos y Ley de Protección Civil de Adultos Dependientes juntos definir la línea de base de atención a la que todo residente tiene derecho a recibir.
Un incumplimiento del deber es la brecha entre lo que debería haber sucedido y lo que realmente sucedió. Puede ser un acto, como retener indebidamente a un residente, o una omisión de actuar, como no girar a un residente en riesgo de desarrollar úlceras por presión. Los incumplimientos comunes incluyen los siguientes:
No todo resultado adverso es un incumplimiento. La prueba es si el centro hizo lo que un centro razonablemente cuidadoso habría hecho en las mismas circunstancias.
Decidir si ocurrió una infracción comienza con la identificación del estándar de cuidado. Este es el nivel de cuidado que habría proporcionado una instalación razonablemente cuidadosa, moldeado por regulaciones, directrices profesionales y el propio plan de atención del residente. Una infracción solo puede medirse contra ese estándar.
Dado que el estándar a menudo es una cuestión médica y profesional, el testimonio de expertos suele desempeñar un papel central. Un experto cualificado puede explicar cómo fue la atención adecuada y cómo la conducta de la instalación se quedó corta, convirtiendo decisiones de atención complejas en un relato claro de lo que salió mal.
Demostrar una infracción conecta la conducta de la instalación con el estándar que no cumplió. El trabajo generalmente avanza a través de estos pasos:
La causalidad importa tanto como el incumplimiento en sí. Un fallo que no causó ningún daño generalmente no respalda una reclamación, por lo que la evidencia debe vincular la falla con una lesión real.
No todas las violaciones se tratan de la misma manera. La negligencia ordinaria, como un lapsus aislado, difiere de la desconsideración imprudente por la seguridad que aborda la Ley de Abuso de Ancianos. La Ley define el abandono como Código de Bienestar e Instituciones, sección 15610.57 como una falta de brindar el cuidado que una persona razonable brindaría.
Cuando la conducta cruza la línea hacia la imprudencia, las apuestas suben. Sección 15657 permite remedios mejorados, incluyendo honorarios de abogados, cuando el abuso o la negligencia se demuestra que fue imprudente, opresivo, fraudulento o malicioso. Identificar si una infracción cruza esa línea es una de las primeras cosas que un abogado evalúa, porque puede cambiar significativamente lo que una familia puede recuperar.
Las familias rara vez están en posición de probar una negligencia por sí solas, ya que los registros los tiene la institución y los estándares involucrados son técnicos. Un abogado se encarga de ese trabajo, obteniendo el historial médico, el plan de atención, los registros de personal y de incidentes, y luego comparando la atención documentada con el estándar aplicable con expertos cualificados.
Un abogado también revisa el historial de inspecciones y quejas de la instalación, lo cual puede indicar si una infracción fue un error aislado o parte de un patrón. Durante todo el proceso, se mantiene a las familias informadas en un lenguaje claro para que comprendan qué muestra la evidencia y cuáles son sus opciones.
Muchas violaciones comparten una sola causa raíz: muy pocos cuidadores. Cuando una instalación tiene poco personal, incluso los trabajadores bien intencionados no pueden satisfacer todas las necesidades de los residentes, por lo que los residentes pasan demasiado tiempo sin ser reposicionados, sin recibir ayuda para comer o sin supervisión. Las instalaciones de California Sección 1276.5 del Código de Salud y Seguridad establece niveles mínimos de personal de atención directa porque la dotación de personal adecuada es esencial para una atención segura.
Cuando una instalación no cumple con esos niveles y un residente sufre un daño, los registros de personal se convierten en una prueba sólida de un incumplimiento. Vinculan una lesión individual a una decisión sistémica, a menudo una tomada para proteger las ganancias en lugar de a los residentes, y ayudan a demostrar que el daño era previsible, no una cuestión de mala suerte.
Ayuda a separar dos ideas que a veces las familias confunden. Una negligencia es el incumplimiento del estándar de cuidado, mientras que el daño es la lesión que sufrió el residente. Una reclamación necesita ambos, además de un vínculo claro que demuestre que la negligencia causó el daño.
Es por eso que una instalación no puede escapar de su responsabilidad simplemente señalando la edad o la enfermedad de un residente. Si una negligencia causó o empeoró una lesión que el cuidado adecuado habría prevenido, la instalación puede ser considerada responsable por la diferencia que marcó su falla.
Las instalaciones a veces defienden su conducta describiéndola como rutinaria, como si sus propios hábitos establecieran el listón. La ley no funciona de esa manera. El estándar de cuidado es una medida objetiva extraída de regulaciones, directrices profesionales y el plan de atención del residente, no de lo que sea que una instalación en particular haga.
Un experto independiente proporciona esa medida objetiva, explicando qué requería la práctica cuidadosa y en qué se apartó de ella la instalación. Esto mantiene el enfoque en lo que debería haber sucedido en lugar del esfuerzo de una instalación por normalizar sus propias deficiencias.
El incumplimiento del deber no es una tecnicalidad; es la base de la rendición de cuentas. Sin un incumplimiento, no hay reclamo, porque la ley no responsabiliza a una instalación por un daño que razonablemente no podría haber prevenido. Establecer un incumplimiento es lo que permite a una familia recuperar una indemnización y obliga a una instalación a enfrentar sus fallas.
Demostrar un incumplimiento también protege a los futuros residentes. Cuando una instalación es considerada responsable por no cumplir con el estándar de atención, adquiere un incentivo real para mejorar la dotación de personal, la capacitación y la supervisión. De esa manera, establecer un solo incumplimiento puede hacer que una instalación sea más segura para todos los que están bajo su cuidado.
Una reclamación por incumplimiento solo es útil si se presenta a tiempo. California establece plazos estrictos para el abuso de ancianos y reclamaciones relacionadas, y muchas caen bajo un límite de dos años establecido por Código Procesal Civil, sección 335.1. El plazo exacto puede depender de la naturaleza de la reclamación y de cuándo se descubrió el daño.
Dado que los plazos son inflexibles y la evidencia puede desvanecerse, las familias deben buscar asesoramiento de inmediato. Hablar con un abogado temprano les da la mejor oportunidad de preservar registros y proteger los derechos de un ser querido antes de que el tiempo se agote.
Las familias no necesitan capacitación legal para dar el primer paso. Solo necesitan notar que algo está mal y estar dispuestas a preguntar al respecto. Una descripción clara de los cambios que han visto, junto con cualquier registro o papeleo que ya posean, le da a un abogado un punto de partida sólido.
A partir de ahí, el trabajo técnico de identificar el deber, reunir expedientes y probar un incumplimiento corresponde al equipo legal. Una consulta gratuita permite a una familia averiguar si los hechos respaldan una reclamación y cuáles serían los próximos pasos, sin costo y sin obligación de continuar, y a menudo aporta una claridad bienvenida a una situación confusa.
Están relacionados pero no son idénticos. La mala praxis involucra el cuidado de un profesional con licencia, mientras que el incumplimiento del deber en el abuso de ancianos puede involucrar al personal, la supervisión y el cuidado diario básico de la instalación. Algunos casos involucran ambos, y un abogado puede determinar qué reglas se aplican a su situación.
El estándar se deriva de las regulaciones, las directrices profesionales y el plan de atención del residente, y generalmente lo explica a un tribunal un experto cualificado. La institución no puede definir el estándar señalando su propia rutina. Un experto independiente proporciona la medida objetiva.
Sí. Las quejas anteriores, ya sean al personal, a la gerencia o a los reguladores, pueden demostrar que la instalación estaba al tanto de un problema y no lo solucionó. Conserve copias de cualquier queja y de las respuestas de la instalación, ya que ese registro puede convertirse en evidencia valiosa.
Si cree que una institución no le brindó a su ser querido la atención que le correspondía, podemos ayudarle a determinar si hubo un incumplimiento del deber. Revisamos los expedientes, consultamos a los expertos adecuados y Demostrar una afirmación requiere la evidencia.. No hay ningún costo a menos que recuperemos una compensación para usted. Contáctanos hoy mismo para una consulta gratuita y confidencial.
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