Cómo elegir un hogar de ancianos seguro en California

Puntos clave

• Los hallazgos de la inspección, el historial de citaciones y los resultados de las quejas son públicos y están disponibles para su lectura antes de que usted realice la visita.
• Los servicios de enfermería especializada y la asistencia domiciliaria son servicios ofrecidos por diferentes organismos estatales, por lo que sus registros se encuentran en lugares distintos.
• El personal es una cifra, no una impresión, y las normas estatales y federales la hacen accesible.
• Un paquete de admisión a menudo contiene términos que la institución no está autorizada a exigir.

La forma más confiable de elegir un centro de atención a la tercera edad seguro en California es leer los registros públicos de la instalación antes de visitarla. Pintura nueva y una recepcionista amable no dicen mucho sobre cómo son tratados los residentes a las dos de la mañana. Mientras tanto, las autoridades publican los resultados de las inspecciones, los antecedentes de las sanciones, los datos sobre el personal y los resultados de las quejas, que cualquier familia puede leer sin costo alguno.

En The Elder Justice Firm, trabajamos con esos mismos documentos cuando investigamos qué salió mal en el caso de una familia. Puede preguntar a nuestro equipo qué registros valen la pena extraer mientras la decisión aún está pendiente.

Comienza confirmando qué agencia tiene licencia para la instalación

Dos edificios en la misma calle pueden parecer idénticos y estar sujetos a diferentes regulaciones.Mataron a una enfermera en una instalación de salud Ofrece cuidados de enfermería con licencia las 24 horas del día. instalación de atención asistida proporciona alojamiento, comidas y asistencia personal con requisitos clínicos mucho más leves.

Pregúntese qué licencia tiene la instalación antes de comparar cualquier otra cosa. La respuesta le indica dónde se encuentra su registro y qué normas debe cumplir su personal. También le ayuda a relacionar el entorno con el perfil de un residente. las necesidades de atención y el coste de la atención.

Encuentro entre Skilled Nursing Facilities y Cal Health

El Departamento de Salud Pública de California (CDPH) otorga licencias y certifica instalaciones de cuidado de la salud avanzada. Su herramienta de búsqueda pública, Cal Salud Busca, informa sobre la titularidad, la concesión de licencias y el estado de certificación de la instalación (incluyendo si la instalación acepta el programa Medicare y Medi-Cal), y el historial de desempeño.

Esa historia de desempeño abarca las quejas, los incidentes que la instalación informó a las autoridades competentes, las acciones penales emprendidas por el Estado y las deficiencias que los inspectores detectaron durante las inspecciones.

Vida asistida y búsqueda de licencias para servicios de atención comunitaria

La asistencia en la vida diaria se rige por otra agencia. El Departamento de Servicios Sociales de California otorga licencias para centros de atención residencial para personas mayores y centros residenciales para adultos a través de su División de Licencias para Atención Comunitaria.

Su búsqueda de instalaciones Publica aproximadamente cinco años de información sobre licencias, citas y informes de investigación de quejas. El departamento advierte a las familias que nunca deben confiar únicamente en esa búsqueda, por lo que deben llamar a la oficina regional si tienen alguna duda.

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Lea el registro de cumplimiento antes de realizar la excursión

Un tour te lo muestra una tarde. Un historial de cumplimiento te muestra años de ello, incluidos los momentos en los que nadie esperaba compañía.

Trabaje con las fuentes públicas en un orden determinado, porque cada una responde a una pregunta que los demás no pueden responder:

1. Compruebe el tipo y el estado de la licencia, y luego note cualquier cambio reciente en la titularidad.
2. Lee la última inspección completa y todas las investigaciones de quejas que se hayan registrado.
3. Enumerar las citas por clase y fecha, observando si se cita el mismo problema dos veces.
4. Compare los ratings estelares federales, incluyendo los componentes que contribuyen a la cifra total.
5. Llame a la oficina del ombudsman local y pregunte qué denuncias genera ese edificio.

Los patrones son más importantes que cualquier dato individual, así que busque la repetición a lo largo de varios años, en lugar de concentrarse en un único mes difícil.

Las deficiencias no son lo mismo que las citaciones

El CDPH hace una distinción entre dos períodos que a menudo se confunden. Una falta es una infracción de la ley estatal o federal que los inspectores citan durante una inspección. Una sanción es una sanción civil impuesta a una instalación por violar esas mismas leyes.

Una larga lista de deficiencias sin citaciones se presenta de manera diferente a una lista corta que incluye una.

¿Qué significan las clases de citación AA, A y B?

California clasifica las multas en función del riesgo que la infracción representa, y el CDPH enumera las clases en la misma guía para consumidores.

A Cita de clase B tiene una relación directa o inmediata con la salud, la seguridad o la protección del paciente y puede incluir elementos emocionales y financieros. Cita Clase A implica un peligro inminente de muerte o daño grave, o una probabilidad sustancial de muerte o daño físico grave.

A Cita Clase AA Cumple con el estándar de Clase A, y el departamento determinó que la infracción fue un factor sustancial en la muerte de un residente. Las multas por una infracción de Clase AA oscilan entre $30.000 y $120.000.

Lee la clasificación federal de cinco estrellas

Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades publican un informe general Calificación de cinco estrellas para cada centro de atención a personas mayores, además de calificaciones separadas para las inspecciones de salud, el personal y las medidas de calidad. Una estrella indica una calidad muy por debajo de la media, y cinco estrellas indican una calidad muy por encima de la media.

Lea las calificaciones de las tres componentes en lugar de limitarse a la puntuación general. Una instalación puede obtener una media de tres estrellas aunque tenga una estrella por la atención al cliente, y la atención al cliente es lo que los residentes sienten todos los días.

Compruebe la dotación de personal con un número, no con una cifra

Pregúntese cuántas horas de atención directa recibe cada residente al día, luego compare la respuesta con la norma. Título 22 del Código de Regulaciones de California exige que la mayoría de las instalaciones de enfermería más cualificadas proporcionen al menos 3,5 horas de atención directa por día por paciente. Las instalaciones que funcionan como parte distinta de una instalación general de atención aguda, un hospital estatal o un centro de desarrollo están exentas de ese requisito.

Las normas federales exigen que las instalaciones publiquen los datos diarios. Los centros de atención a la tercera edad deben publicar el número total y las horas efectivas trabajadas por enfermeras registradas, enfermeras prácticas y vocacionales con licencia, y auxiliares de enfermería certificados para cada turno. Ese puesto también incluye el nombre de la institución, la fecha actual y el censo de residentes.

Busque ese aviso en un lugar visible donde los residentes y visitantes puedan acceder a él. Dado que las instalaciones deben mantener los datos publicados durante al menos 18 meses, puede solicitar ver los datos del mes pasado, no solo los del día de hoy.

Si los datos en el muro no coinciden con lo que escuchaste durante la visita, ese desajuste merece una investigación más detallada. Llámate a The Elder Justice Firm (855) 880-4500 preguntarse qué indican los registros de personal de una instalación.

Lo que la ley ya garantiza antes de que usted elija

Algunas protecciones no dependen de qué centro elige una familia. Las normas federales lo determinan ¿Qué debe hacer un centro de atención a largo plazo a un nuevo residente? En los primeros días después de la admisión, se establecen plazos en lugar de intenciones.

Una instalación bien gestionada describe estas obligaciones sin necesidad de un segundo aviso. Algunas son dignas de señalar mientras se está haciendo la visita:

• Un plan de atención de base dentro de las 48 horas siguientes. Un plan escrito de los cuidados que necesita un nuevo residente debe estar disponible dentro de los dos días posteriores a la admisión.
• Un plan de atención integral en siete días. Presente el plan completo dentro de una semana después de completar la evaluación integral.
• Personal calificado suficiente para mantener a los residentes a salvo. La dotación de personal debe corresponder a las competencias y conjuntos de habilidades que los residentes realmente necesitan.
• Derechos que se aplican desde el primer día. La dignidad, la privacidad, la información médica y la libertad de restricciones innecesarias están todas protegidas, según nuestro guía. Derechos de los residentes según la ley de California explica.

Pídale a un administrador que te explique cada paso, y observa si las respuestas llegan fácilmente o de forma incómoda.

Cuando Abuso de ancianos ocurre en un centro de atención a la tercera edad

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Lea el acuerdo de admisión antes de firmarlo

El paquete de admisión suele llegar en el día más duro, cuando una plaza se ha abierto y la familia está exhausta. A menudo contiene condiciones que la ley federal no permite que una institución imponga.

El arbitraje vinculante es el término que más a menudo utilizan las familias. Un acuerdo de arbitraje remite las futuras disputas a un árbitro privado en lugar de a un tribunal, y un centro de atención a largo plazo No se puede hacer de la firma como condición De la admisión o del mantenimiento de la atención. Algunas disposiciones en particular merecen atención antes de que salga la pluma:

• La arbitraje como condición de admisión. Una instalación debe informar explícitamente al residente o representante del derecho a no firmar y seguir recibiendo cuidados.
• Una cláusula de arbitraje sin salida. Todo acuerdo de este tipo debe otorgar explícitamente el derecho a rescindirlo dentro de los 30 días naturales siguientes a la firma.
• Una cláusula que limita con quién puede hablar. Un acuerdo de arbitraje no puede impedir que nadie comunique con funcionarios federales, estatales o locales, incluidos los topógrafos y los representantes de los ombudsman.
• Una garantía de pago de un tercero. Ninguna instalación podrá solicitar o exigir que otra persona garantice el pago como condición para la admisión, la admisión acelerada o la permanencia continua.
• Renuncia a derechos o beneficios. Las instalaciones no pueden exigir a los residentes que renuncien a sus derechos, ni garantizarles que no solicitarán el seguro médico o asistencia social, ni renunciar a la responsabilidad por la pérdida de bienes personales.

Recoge el paquete en casa cuando puedas y pregunta cualquier cosa que parezca una renuncia a los derechos.

Las familias suelen firmar estos documentos en nombre de un padre sin darse cuenta de la autoridad que ejercen, un problema que abordamos en nuestro guía para Firmar acuerdos de residencia en un centro de salud para un ser querido.

El elegir un centro de atención geriátrica seguro no es una decisión única

Un registro que se leyó en septiembre describe la situación de la instalación tal como era, no tal como será. Cambios en el personal, salida de los administradores y cambio de propietarios.

Realice la inspección nuevamente cada doce meses y mantenga anotaciones entre visitas. Escriba las fechas, los nombres y lo que se le dijo, porque las anotaciones hechas en ese momento conservan información que la memoria no puede almacenar.

El programa de Defensor de Atención a Largo Plazo responde a su línea CRISIS 1-800-231-4024, 24 horas al día, siete días a la semana. Sus representantes investigan las quejas y conocen bien los edificios de su distrito. signos de un mal asilo de ancianos Esto da a la familia tiempo para actuar mientras los registros siguen siendo recientes.

Preguntas frecuentes sobre la elección de un hogar de cuidado seguro

Las familias que comparan las instalaciones suelen plantearse estas preguntas.

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Habla con la firma Elder Justice sobre la elección de un centro de atención geriátrica seguro en California

Un historial de citaciones que nadie leía antes de mudarse a un nuevo hogar suele describir exactamente lo que una familia experimentará después. Si su ser querido sufrió daños dentro de una instalación cuyo historial ya contenía esa advertencia, el historial es crucial para el caso.

Nuestros abogados atienden casos de abuso contra personas mayores y residencias de ancianos en todo el estado, trabajando con los mismos documentos públicos que las familias utilizan para comparar las instalaciones. Solicitamos el cuadro de asistencia, el plan de atención, los registros de personal y el historial de inspecciones y denuncias de la residencia, luego medimos la atención documentada en comparación con los estándares establecidos por la ley.

Nos ocupamos de estos casos por honorarios por encargo, y nuestra oficina de Los Ángeles atiende a familias de todo el estado. Una evaluación gratuita del caso no cuesta nada y te indicará si los documentos disponibles respaldan la reclamación.

Llámenos al (855) 880-4500 o contáctenos a través de nuestro página de contacto Que se examine el caso de su ser querido.