Reportar Abuso
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Cuando un ser querido es herido en un hogar de ancianos de Los Ángeles, las familias a menudo se sienten abrumadas, sin saber qué sucedió y sin tener claro a dónde acudir. En La firma de justicia para ancianos, representamos a familias en todo el Condado de Los Ángeles cuando el abuso, la negligencia en hogares de ancianos o fallos médicos prevenibles causan lesiones o la muerte. Esta página explica qué hace un abogado de abuso en hogares de ancianos, qué establece la ley de California y qué deben hacer las familias cuando sospechan que un ser querido ha sido herido.
Un abogado de abuso en hogares de ancianos investiga lo sucedido dentro de la instalación, identifica quién es legalmente responsable y busca una compensación a través del sistema de tribunales civiles de California. Dado que los casos de abuso en hogares de ancianos involucran registros médicos complejos, estándares regulatorios y demandados institucionales con equipos legales experimentados, una representación efectiva requiere abogados que comprendan ambos ley contra el abuso de ancianos y cómo operan las residencias de ancianos a largo plazo.
Revisamos expedientes médicos, planes de atención, registros de personal, informes de incidentes y documentación de evaluación de la piel. Obtenemos el historial completo de inspecciones y citaciones de la instalación de la Portal CDPH Cal Health Find y contrastarlo con las puntuaciones de calidad del CMS en Medicare Compara de Cuidado. Entrevistamos a miembros de la familia y, cuando es posible, hablamos directamente con los residentes. Determinamos si el daño se debió a un fallo individual o a las políticas sistémicas y decisiones de personal de la instalación y sus propietarios corporativos.
La evidencia en un caso de abuso en un hogar de ancianos puede incluir registros médicos que documenten lesiones y brechas en la atención, fotografías de lesiones físicas tomadas en el momento del descubrimiento, registros de citaciones del CDPH para la instalación, datos de personal del sistema CMS Payroll Based Journal, comunicaciones internas de la instalación y testimonios de expertos médicos que puedan explicar qué requería la atención adecuada y cómo la instalación se desvió de ese estándar.
Cuando la evidencia respalda una reclamación, presentamos una demanda civil en el Tribunal Superior de Los Ángeles, nombrando al centro, a sus operadores y a cualquier otra parte responsable. Nos encargamos de todos los litigios, incluyendo la presentación de pruebas, las deposiciones, la preparación de testigos expertos y la negociación de acuerdos o el juicio. La mayoría de los casos de abuso en hogares de ancianos se resuelven mediante un acuerdo, pero cada caso se prepara como si fuera a ir a juicio, porque esa preparación es lo que produce resultados significativos.
El abuso físico incluye cualquier uso intencional de la fuerza que cause lesiones a un residente, como golpes, empujones, sujeciones físicas inadecuadas y el uso de medicamentos para sedar químicamente a los residentes para conveniencia del personal en lugar de una necesidad terapéutica. Las lesiones físicas pueden incluir moretones en lugares inusuales, fracturas sin una explicación creíble o lesiones en la cabeza después de un incidente no documentado. Según la ley de California, el uso de sujeciones químicas sin una indicación médica adecuada puede constituir abuso.
El descuido es la forma más común de abuso en hogares de ancianos y se define como Código de Bienestar e Instituciones, Sección 15610.57 como la falta de provisión de alimentos, ropa, vivienda, higiene, atención médica o protección contra peligros para la salud y la seguridad. En la práctica, el descuido se presenta con mayor frecuencia como úlceras por presión prevenibles, pérdida de peso sin supervisión, infecciones no tratadas, errores de medicación por supervisión inadecuada del personal y lesiones por caídas resultantes de la falta de implementación de protocolos de prevención de caídas.
El abuso emocional incluye amenazas, humillación, degradación verbal y aislamiento deliberado de miembros de la familia o contacto social. Puede que no deje marcas físicas visibles, pero causa un daño psicológico genuino y es legalmente procesable bajo la ley de California. Las señales de abuso emocional incluyen temor repentino hacia miembros del personal específicos, retraimiento de actividades sociales que el residente disfrutaba previamente, ansiedad inexplicable y regresión en la función cognitiva o emocional.
Explotación financiera, definida bajo Código de Bienestar e Instituciones, Sección 15610.30, ocurre cuando los miembros del personal, administradores u otras personas en una posición de confianza toman, se apropian o usan el dinero o la propiedad de un residente sin consentimiento o para un propósito ilícito. Las señales de alerta incluyen retiros inexplicables de cuentas bancarias, objetos de valor perdidos, cambios en un testamento o designaciones de beneficiarios que el residente no tiene la capacidad de comprender, y el uso no autorizado de tarjetas de crédito o débito de un residente.
El abuso sexual en hogares de ancianos es un problema grave y poco denunciado. La Oficina del Inspector General del HHS ha documentado que los posibles incidentes de abuso en centros de enfermería especializada a menudo no se denuncian a las autoridades policiales como lo exige la ley federal. Las señales de abuso sexual incluyen lesiones físicas inexplicables en áreas privadas, cambios repentinos de comportamiento, temor a miembros específicos del personal y retraimiento. El abuso sexual es un delito penal, así como un motivo de responsabilidad civil.
California Ley de Protección Civil contra el Maltrato a las Personas Mayores y a los Adultos Dependientes, Sección 15600 del Código de Bienestar Social e Instituciones, es la ley estatal principal que rige las reclamaciones civiles derivadas de abuso o negligencia en hogares de ancianos. Cuando una familia demuestra que la conducta de las instalaciones fue imprudente, opresiva, fraudulenta o maliciosa, la Ley permite la recuperación de honorarios de abogados y daños mejorados además de los daños compensatorios. Esta ley fue diseñada específicamente porque los remedios ordinarios por negligencia eran disuasorios insuficientes para los fallos sistémicos que perjudican a los residentes ancianos. División del Fiscal General de California sobre Fraude de Medi-Cal y Abuso de Ancianos también investiga y procesa el abuso criminal a ancianos, la explotación financiera y el abandono en centros de enfermería en todo el estado.
Consulta a un abogado antes de firmar cualquier cosa que te presente la instalación.
Documenta todo. Fotografía cualquier lesión visible de inmediato, antes de que el centro pueda documentarlas primero. Anota lo que observaste, la fecha y hora, y los nombres de cualquier miembro del personal presente.
Solicita los registros por escrito. Pide a la institución todos los informes de incidentes, el plan de cuidados actual, las evaluaciones de la piel y los registros médicos recientes. Haz la solicitud por escrito y guarda una copia.
Informe a las agencias correspondientes. Presente una queja ante la Departamento de Salud Pública de California al (800) 554-0354. Si sospecha de conducta delictiva, contacte a División del Fiscal General de California sobre Fraude de Medi-Cal y Abuso de Ancianos al (800) 722-0432.
Comunícate con el Defensor del Pueblo. El Defensor de Hogares de Cuidado a Largo Plazo de California al (800) 231-4024 pueden enviar un defensor independiente a la instalación para investigar las inquietudes.
La mayoría de las reclamaciones civiles por abuso de ancianos deben presentarse dentro de los dos años posteriores a la fecha en que ocurrió o se descubrió el daño. La regla del descubrimiento tardío puede extender este período cuando el abuso fue ocultado o cuando la víctima carecía de la capacidad para reconocer lo que estaba sucediendo. Las reclamaciones por abuso financiero de ancianos pueden tener un período de prescripción diferente. Consultar a un abogado de inmediato es importante porque perder el plazo inhabilita permanentemente la reclamación.
Sí. Un hogar de ancianos puede ser considerado responsable por la conducta de sus empleados bajo la doctrina legal de *respondeat superior*, y también puede ser responsable de forma independiente cuando sus propias prácticas de contratación, fallos en la capacitación o deficiencias en la supervisión crearon las condiciones para el abuso. En muchos casos, la reclamación legal más significativa es contra la instalación en lugar de contra el empleado individual, porque los recursos y la cobertura de responsabilidad de la instalación determinan si la compensación es realmente recuperable.
Esta es una preocupación común y grave. El miedo a represalias impide que muchos residentes de hogares de ancianos hablen sobre lo que les está sucediendo. Un abogado puede ayudarle a tomar medidas de protección, como contactar al Defensor del Pueblo o al CDPH para una inspección sin previo aviso, sin necesidad de que el residente se enfrente directamente a la instalación. En situaciones urgentes en las que un residente se enfrenta a un daño inminente, es apropiado contactar a los Servicios de Protección de Adultos o a la policía.
Si un ser querido ha sido maltratado o descuidado en un hogar de ancianos de Los Ángeles, usted tiene opciones legales y merece una representación que sepa cómo utilizarlas. En The Elder Justice Firm, investigamos los registros de la instalación, trabajamos con expertos médicos y buscamos una compensación completa bajo las leyes de abuso de ancianos de California. Manejamos cada caso de manera contingente, lo que significa que no cobramos honorarios a menos que recuperemos una compensación para usted. Contáctenos hoy para una consulta gratuita y confidencial.
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